Ouders/wettelijke verzorgers kunnen een beroep doen op de hardheidsclausule wanneer zij van mening zijn dat voor hun kind een plaatsing op één specifieke middelbare school noodzakelijk is. Hiervoor is bij OSVO (de vereniging van Amsterdamse middelbare scholen) een centraal loket ingericht. Meer informatie over het proces en op welke gronden een beroep gedaan kan worden op de hardheidsclausule is te vinden op Centraal Loket Hardheidsclausule – Loting & Matching 2024-2025 : Vereniging OSVO.